1. Страни
Настоящото споразумение урежда отношенията между UGCBG.eu („Платформата") и регистриран рекламодател („Бранд", „Възложител"). Платформата е посредник, не подизпълнител на бранда. Брандът сключва индивидуални договори с креатори чрез Платформата.
2. Регистрация и юридически статут
Брандът регистрира профил с валидни юридически данни (наименование, ЕИК / VAT ID, представляващо лице, адрес). Платформата може да изиска удостоверение за актуално състояние или други документи преди първа кампания над 1 000 EUR.
3. Кампании, брифове и обхват
Брандът е длъжен да предостави ясен, реалистичен и пълен бриф. Промени в обхвата след accept на креатор се третират като нова поръчка и подлежат на отделно ценообразуване.
4. Платформена такса
Платформата начислява процент комисионна (виж Ценова политика) върху всяка успешна транзакция. Комисионната се удържа автоматично от escrow при освобождаване на средствата.
5. Плащане и escrow
Всички плащания се извършват предварително (upfront), преди стартиране на работата. Средствата постъпват в escrow на Платформата и се освобождават към креатора само след одобрение от Бранда или след автоматично одобрение (auto-approve) при изтичане на review прозореца.
- Срок за преглед и одобрение: 48 часа от submission на доставяемите.
- При липса на действие в 48 часа: автоматично одобрение и освобождаване.
- За искане на корекции — до 2 безплатни рунда в рамките на бриф-а.
6. Refund политика
| Етап | Възстановяване |
|---|---|
| Преди креатор да е приел кампания | 100% |
| След accept, преди submission | 100% минус kill fee, ако се докаже започната работа |
| След submission, преди approve | 50% (при обоснован отказ за основни нарушения на бриф-а; иначе ваучер 100%) |
| След approve | 0% |
7. Anti-disintermediation
В рамките на 12 месеца след първи контакт с креатор чрез Платформата, Брандът се задължава да не сключва директни (off-platform) договори с този креатор. Нарушението подлежи на неустойка в размер на 30% от извън-платформения хонорар, но не по-малко от 200 EUR.
8. Спорове и медиация
Платформата осигурява 48-часов SLA за медиация по спорове относно качество, бриф-съответствие, плащане или забавяне. Решенията на Платформата по спорове са обвързващи за освобождаване / задържане на escrow средствата, но не ограничават правото на страните на съдебна защита.
9. Реклама, поведение и съответствие
Брандът отговаря за: (а) законността на рекламираните продукти/услуги; (б) предоставянето на FDA-, EU- или БДС-стандарти, ако са приложими; (в) непредявяване на нереалистични претенции; (г) изричното деклариране на платено партньорство в комуникациите.
9а. Популяризиране на кампании в каналите на UGCBG
Брандът се съгласява Платформата да популяризира публичните обяви на неговите активни кампании в собствените канали на UGCBG: сайта UGCBG.eu, Facebook страницата и другите официални страници на UGCBG в социалните мрежи. Използват се само данни от публичната обява: заглавие, наименование и лого на компанията, карта за споделяне (OG изображение), категория, вид на възнаграждението (хонорар, бартер или „по договаряне"), публикувания бюджет, описание на бартера, краен срок, град или „дистанционно" и линк към кампанията. Подробностите са в т. 9а от Общите условия.
- Правото е неизключително и безвъзмездно и служи само за популяризиране на обявата и на Платформата. Наименованието и логото се използват единствено, за да обозначат кампанията. Това не прехвърля права върху търговската марка и не означава препоръка или партньорство между Платформата и Бранда.
- Не публикуваме непублични данни — договорените с креатори (криейтъри) цени, кандидатурите, съобщенията и контактите.
- Брандът гарантира, че има право да използва логото и изображенията, които качва към кампанията.
- Брандът може да възрази по всяко време с имейл до office@ugcbg.eu. Тогава Платформата спира популяризирането на кампаниите му и премахва вече направените публикации в срок до 7 дни. Същото важи при заявка за изтриване на акаунта.
- Затворени, изтекли или премахнати кампании не се популяризират. Публикациите за вече приключили кампании могат да останат в хронологията на страницата, освен ако Брандът не поиска премахването им.
- За брандове, регистрирани преди публикуването на тази точка на 25.09.2026 г., тя се прилага от 26.10.2026 г., освен ако съответният бранд сам не е поискал по-ранно популяризиране. За регистрираните след това тя се прилага от регистрацията.
10. Отговорност
Брандът обезщетява Платформата за претенции на трети лица срещу Платформата, произтичащи от незаконно или подвеждащо съдържание на самата кампания/бриф.
11. Прекратяване
При закриване на профил всички текущи escrow средства се обработват: одобрените се освобождават, неприетите — възстановяват. Комисионни по приключили кампании не се възстановяват.